Доставка
Условия доставки товаров
Далее на этой странице приведены условия доставки товаров в пределах Российской Федерации. В настоящее время мы работаем только с заказами, доставляемыми по РФ, - отправка заказов за границу не осуществляется.
В процессе оформления заказа пользователи интернет-магазина могут выбрать способ доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа в корзине после выбора способа и адреса доставки. Обязательно указывайте контактные данные, полные ФИО и адрес доставки, включая индекс, регион, город и т.д. - это важно как при расчете стоимости доставки, так и при самой доставке. Также на стоимость доставки влияет состав заказа - его конечный вес и габариты. В данный момент для выбора при оформлении заказа на сайте ЗиШоп доступны:
- ТК СДЭК - до пункта выдачи, либо курьер
- Почта России
При любом способе доставки мы высылаем трек номер и другие данные для отслеживания процесса доставки.
Доставка заказа на сумму свыше 25 000 рублей осуществляется за наш счет.
1. Транспортная компания СДЭК
При выборе доставки курьером компании СДЭК в процессе оформления заказа стоимость будет рассчитана автоматически в зависимости от города назначения и веса заказа по тарифам транспортной компании. Стоимость доставки может быть рассчитана по двум тарифам на ваш выбор - либо "до дверей" (до указанного вами адреса непосредственно в руки), либо "до склада" в вашем городе, куда вам необходимо будет приехать и забрать заказ. Срок отгрузки заказа в транспортную компанию - 1-3 рабочих дня, срок доставки зависит от города и условий ТК СДЭК.
2. Доставка Почтой России
Доставка товаров по территории Российской Федерации почтой является относительно дешевым, но не всегда лучшим и далеко не единственным из возможных способов доставки. Если вы выбрали данный способ доставки при оформлении заказа, то стоимость доставки будет рассчитана автоматически по тарифам Почты России. Отправка товаров осуществляется бандеролью. Следует учитывать, что и потеря посылки, и задержка доставки вполне возможны и были распространенным явлением, особенно в крупных городах. При этом стоимость доставки почтой иногда выше, чем у других перевозчиков. Этим способом мы рекомендуем пользоваться только для отдаленных районов, где курьерские службы и транспортные компании не представлены, либо их услуги слишком дороги. После отправки мы сообщаем заказчику идентификационный номер отправления, что позволяет отслеживать его на сайте Почты России.
Срок отгрузки заказа - 2-5 рабочих дней. Обычно мы консолидируем заказы и отгружаем их в Почту один раз в неделю.
3. Другие способы
Обратите внимание! У нас нет самовывоза, и мы не имеем возможности отгрузить заказ произвольной службе доставки покупателя.
Соответственно, мы не работаем с Деловыми линиями, ПЭК, Пони Экспресс, DPD, Яндекс и т.д. В случае неработоспособности СДЭК доставка может быть осуществлена через Почту России.
Исключения. Только для новых территорий мы можем организовать доставку другими способами. Для этого свяжитесь с нами.
Отслеживание доставки
Для отслеживания доставки товаров, после отправки заказа, мы предоставляем трек-номер. Он предоставляется при любых способах доставки, но отслеживать доставку не всегда возможно из личного кабинета на сайте нашего магазина. Если ссылка на отслеживание доставки у вас отсутствует, либо не срабатывает, то воспользуйтесь официальными сервисами по отслеживанию доставки от перевозчиков:
СДЭК (данный перевозчик доставляет до 95% наших заказов - это и курьерская доставка, и доставка до пункта выдачи заказов)
Почта России (доставят туда, куда другие не смогут)
Дополнительная информация
К сожалению, мы не владеем всей полнотой актуальной информации по условиям получения заказов у перевозчиков. Эти условия могут меняться, поэтому, огромная просьба - обращайтесь за соответствующей информацией непосредственно к перевозчику. Обычно у всех перевозчиков есть приложения и сайты, где организованы упрощенные способы выдачи заказов. Но и старые способы тоже работают. Если заказ был оформлен на организацию, то для его получения требуется доверенность. Если на частное (физическое) лицо, то паспорт.
Обращаем внимание, что в случае если доставка заказа выполнена в установленные сроки, но заказ не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. При этом дополнительные расходы, связанные с новыми сроками доставки, несет покупатель.
По любым вопросам, касающимся доставки, оплаты и оформления заказов вы можете связаться с нами по телефону +7 (383) 310-4305 или по электронной почте zi@zdanie-info.ru
Еще информация: